Délais & Fonctionnement

Fonctionnement général

CREAFAMAX réalise des créations artisanales en bois, sur demande et souvent personnalisées.
Chaque projet est étudié individuellement afin de garantir un résultat cohérent, durable et fidèle à la demande du client.

Le site CREAFAMAX est un site vitrine et catalogue.
Les commandes ne se font pas directement en ligne.

Comment passer commande

1. Vous contactez CREAFAMAX via le formulaire ou par email

2. Vous indiquez :

   • La référence du modèle (si existante)

   • Ou votre demande personnalisée

3. Un échange permet de définir :

   • Le projet

   • Les options

   • Le prix

   • Le délai estimatif

4. La commande est validée après accord clair entre les deux parties

Délais de fabrication

Les délais varient selon :

• La complexité de la création

• Le niveau de personnalisation

• Le volume de commandes en cours

À titre indicatif :

• Création simple : quelques jours ouvrables

• Création personnalisée : plusieurs jours à quelques semaines

Les délais sont communiqués au cas par cas et restent indicatifs.

CREAFAMAX informe le client en cas de délai exceptionnel.

Validation avant fabrication

Pour les créations personnalisées :

• Une validation écrite (message ou email) est demandée avant lancement

• Une fois la fabrication commencée, la commande ne peut plus être annulée

Paiement

Les modalités de paiement sont définies directement avec le client.
Les paiements s’effectuent en dehors du site, par des moyens convenus (ex. virement bancaire, PayPal).

Fabrication artisanale

Chaque création est réalisée :

• En petite série ou à l’unité

• Avec des matériaux naturels (bois)

• À l’aide de machines de découpe laser et de finitions manuelles

Des variations naturelles (teinte, veinage, gravure) peuvent apparaître et font partie du caractère artisanal.

Livraison / Remise

Les modalités de remise ou d’envoi sont définies lors de l’échange avec le client.

Les délais de livraison dépendent du mode choisi et ne relèvent pas directement de CREAFAMAX.

Réclamations et ajustements

En cas de problème avéré ou d’erreur manifeste, le client est invité à contacter CREAFAMAX dans un délai raisonnable.

Chaque situation est examinée au cas par cas, dans un esprit de dialogue et de solution.

Contact

Pour toute question concernant une commande, un délai ou le fonctionnement :
📧 info@creafamax.com